Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu NaseKytky.cz a vztah mezi prodávajícím a zákazníkem.

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu je:

Obchodní firma / jméno: Nase Kytky s.r.o.
Sídlo: Na Brudku 459, 28922, Lysa nad Labem
IČO: 27077926
DIČ: CZ27077926
E-mail: prodejna.litol@montano.cz
Telefon: 72585073

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník si prostřednictvím internetového obchodu vybírá zboží a před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit její obsah.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s dalšími podmínkami vztahujícími se k objednávce.

Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva vzniká v souladu s informacemi uvedenými během procesu objednávky a platnými právními předpisy České republiky.

3. Ceny a platba

Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě v českých korunách (CZK). Informace o daních a případných dalších poplatcích jsou zákazníkovi zobrazeny v rámci objednávkového procesu v souladu s platnými právními předpisy.

Dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny při dokončení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a nabídku zboží. Změny nemají vliv na již uzavřené objednávky, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo dohodnutých se zákazníkem.

4. Živé rostliny

Zákazník bere na vědomí, že rostliny jsou živé produkty a jednotlivé exempláře se mohou přirozeně lišit.

Fotografie na internetovém obchodě mají reprezentativní charakter. Drobné rozdíly ve velikosti, tvaru, počtu či zbarvení listů a další přirozené odlišnosti nejsou samy o sobě vadou zboží.

Každou rostlinu před předáním zákazníkovi pečlivě kontrolujeme a připravujeme tak, aby byla v co nejlepším možném stavu.

Další stav rostliny po jejím převzetí může být ovlivněn zejména způsobem péče, zálivkou, světelnými podmínkami, teplotou, vlhkostí a dalšími podmínkami pěstování.

5. Osobní odběr

Objednávky je možné vyzvednout na výdejním místě uvedeném v našem internetovém obchodě nebo v informacích k objednávce.

Zákazník bude informován, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí.

Vzhledem k povaze živých rostlin je objednávka rezervována maximálně 4 dny od okamžiku, kdy je zákazník informován, že je připravena k vyzvednutí.

Pokud zákazník nemůže objednávku v této lhůtě vyzvednout, žádáme jej, aby nás co nejdříve kontaktoval.

Po uplynutí této lhůty nemůžeme zaručit další rezervaci objednaných rostlin.

V případě nevyzvednutí objednávky bude další postup, včetně případného zrušení objednávky a vypořádání již uhrazené kupní ceny, řešen v souladu s platnými právními předpisy České republiky a podmínkami vztahujícími se na danou objednávku.

Podrobné informace jsou uvedeny v našich Zásadách dopravy a osobního odběru.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

U zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, může být právo na odstoupení od smlouvy zákonem omezeno nebo vyloučeno.

U ostatního zboží se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy řídí platnými právními předpisy.

Podrobné informace jsou uvedeny v našich Zásadách pro vrácení zboží a reklamace.

7. Reklamace a vadné zboží

Práva zákazníka z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy České republiky.

Pokud zákazník zjistí při převzetí rostliny nebo jiného zboží poškození či vadu, doporučujeme kontaktovat nás co nejdříve.

Pro rychlejší posouzení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis problému a, pokud je to možné, přiložit fotografie.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti o způsobu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušnému subjektu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení platných právních předpisů.

Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek platné v době uzavření příslušné kupní smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.09.2026.